Términos y Condiciones

Comunidad Profesional es una plataforma de software operada por JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) que permite a profesionales independientes gestionar su agenda, enviar recordatorios y conciliar pagos por adelanto. Al reservar o confirmar una cita a través de la plataforma, usted acepta estos Términos.

1. Nuestro rol: intermediario

Comunidad Profesional es únicamente un intermediario tecnológico. El servicio profesional (por ejemplo, un corte, una consulta o un tratamiento) lo presta directamente el profesional, no JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada). No somos parte de la relación de servicio entre usted y el profesional.

2. Reservas

Al reservar, usted agenda una cita con el profesional que eligió. Cada profesional define sus servicios, precios, horarios y disponibilidad.

3. Recordatorios por WhatsApp

Si usted lo acepta, le enviaremos por WhatsApp recordatorios y confirmaciones de su cita. Tras su visita, su profesional podrá invitarle a dejar una reseña. Son mensajes de utilidad; usted puede pedir dejar de recibirlos en cualquier momento.

4. Pagos y adelantos

Cuando un servicio requiere un adelanto, usted lo paga directamente al profesional (por ejemplo, mediante SINPE) y luego reporta en la plataforma el monto, la fecha, el método y la referencia. JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) no procesa, retiene ni traslada dinero: solo registra su reporte para que usted y el profesional concilien el pago. Cualquier reclamo sobre el pago se resuelve directamente con el profesional.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso las define cada profesional. JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) no gestiona reembolsos.

6. Reseñas

Tras una cita completada, usted puede dejar una reseña. Debe ser veraz y respetuosa. El profesional o la plataforma pueden ocultar reseñas que incumplan estas reglas o la ley.

7. Uso adecuado

Usted se compromete a brindar información veraz y a no usar la plataforma para fines ilícitos ni para afectar su funcionamiento.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones o mantenimientos. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

9. Limitación de responsabilidad

JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) no es responsable por la calidad, el cumplimiento o el resultado del servicio que presta el profesional, ni por los acuerdos de pago entre usted y el profesional. Nuestra responsabilidad se limita al funcionamiento de la plataforma.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará en esta página con su fecha. Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica.