Política de Privacidad — Profesionales

Esta Política explica cómo JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) («nosotros»), operador de Comunidad Profesional, trata los datos personales de los profesionales que usan la plataforma, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica. (Si usted es cliente que reserva una cita, aplica la Política de Privacidad para clientes.)

1. Responsable

JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) es responsable del tratamiento de los datos de su cuenta. Contacto: notificaciones@jimvallabscr.com.

2. Qué datos recopilamos de usted

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada).
• Datos de su negocio: nombre, nombre comercial, profesión, teléfono, provincia y cantón, redes sociales.
• Datos de cobro que usted ingresa para recibir pagos: número SINPE y/o cuenta IBAN.
• Contenido que usted sube: logo, portada, fotos de portafolio, sus servicios y las fotografías que adjunte al expediente privado de sus clientes.
• Su historial de suscripción y los pagos de suscripción que usted reporta.

3. Los datos de SUS clientes

Respecto de los datos de sus clientes finales, usted y JIMVAL Labs (3-102-971216 Sociedad de Responsabilidad Limitada) actúan como corresponsables: usted decide con quién agenda y qué anota en el expediente; nosotros definimos cómo opera la plataforma (recordatorios, plantillas, seguridad y retención). Tratamos esos datos únicamente para operar el servicio que usted contrató, con medidas de seguridad; no los usamos para fines propios ajenos al servicio ni los vendemos. Usted se compromete a obtener el consentimiento de sus clientes (ver los Términos), y si registra datos sensibles (por ejemplo, de salud) en el expediente, a cumplir los deberes reforzados que exige la ley.

4. Para qué usamos sus datos

• Prestarle el servicio: agenda, recordatorios por WhatsApp y conciliación de pagos.
• Gestionar su suscripción y su facturación.
• Brindarle soporte y mantener la seguridad de la plataforma.

5. Con quién compartimos sus datos

• Meta Platforms (WhatsApp Cloud API): para enviar los mensajes a sus clientes.
• Nuestros proveedores de infraestructura (base de datos y alojamiento web), que almacenan los datos de forma segura por cuenta nuestra, bajo compromisos contractuales de protección, en centros de datos que pueden estar ubicados fuera de Costa Rica.

No vendemos ni alquilamos sus datos con fines publicitarios.

6. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después de cerrarla, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, obligaciones tributarias).

7. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos acceso restringido a nivel de base de datos (cada cuenta solo ve sus propios datos), cifrado en tránsito (HTTPS) y contraseñas protegidas. Le recomendamos activar la verificación en dos pasos en su correo.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar acceder a sus datos, rectificarlos o eliminarlos, y cerrar su cuenta, escribiendo a notificaciones@jimvallabscr.com. En Costa Rica, la autoridad reguladora es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizarla; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.